Pinewood Resort&spa - Глэмпинг Республики Алтай

Были первый раз, все просто супер, завтраки разнообразные, очень вкусные большой ассортимент, дом был зеркальный влюбились, все предоставили для ребенка, 2 игровые плащадки, все такое красивое вокруг, фотозоны , персонал очень любезный, обязательно вернемся еще, 100 баллов из 10.

Уникальный дизайн зеркальных домов, которые сливаются с окружающей природой. В ресторане разнообразные, вкусные завтраки, панорамный вид на горы и реку Катунь. Красивая, благоустроенная территория, идеальная зона для костра. Вежливый, внимательный персонал. Обязательно вернусь, только уже в люмо виллу.

Отличное место, чтобы уединиться с природой. Завтраки в ресторане очень вкусные , все организовано по «шведской линии». На территории что активности для детей и взрослых , территория сама по себе очень огромная

Всё замечательно. Для любителей очень комфортного отдыха. Сервис безупречный. Ресторан с видом на горы/реку и вкусной кухней, красивые подачи блюд и гостеприимный персонал. Подойдет для семьи с детьми! Если планируете просто погостить недалеко от Горно-Алтайска/Манжерока, то это место идеально вам подойдет.

Потрясающий отель! Высокий уровень обслуживания, условий проживания, ресторана) Красивая большая территория, уединенные виллы с красивым видом и уютной терассой. Я бы сказала этот отель- жемчужина Алтая. Обязательно приедем ещё)

Впечатления неоднозначные. Из плюсов красивые люмо виллы и хороший завтрак. Из минусов сервис. За 2 месяца бронировали на 19 баню. И за несколько часов в день брони нам пишут, что передвинули бронь на 20. Пришлось менять планы. При заезде и накануне выезда попросили собрать ланч боксы, тк не успеваем на завтрак. В результате утром на ресепшене, где они должны были быть, их не было. Прождали 25 минут и уехали в аэропорт. Общий итог - мы сюда больше не вернемся.

Это лучшее место для отдыха от всех и всего! Я много писать не планирую, но скажу одно-это моя локация. Также дополнительно хотел поблагодарить персонал, в особенности Ксению (официанта) и бариста. Друзья когда Вы сделаете там бассейн всесезонный, я уверен на 101% что забронировать дома будет сложнее)) Я желаю Вам удачи и до встречи!!!

Я точно рекомендую! Есть несколько любимых мест и это точно одно из них! Великолепная баня, шикарные виллы, большая территория, беседки, Катунь, сервисный персонал! Я прекрасно отдохнула! Уверена, что еще вернусь!

Май 2026 года. Приехали в миниотпуск, посвящённый двум дням рождениям!!! О выборе отеля не пожалели ни на минуту. Однозначно лучшее место на Горном. Удивительное сочетание дикой природы и мягкого уютного комфорта. Продумано все до мельчайших деталей. Красота и эстетика и в интерьере и в атмосфере. Отдельный респект персоналу. Ресепшн, портье, банщик, клининг, повара и официанты - ребята, вы потрясающая команда профессионалов!! Создатели этого концепта - душевная благодарность за волшебные дни нашей жизни, которые остались в сердцах и фотографиях.

Pine wood ставлю отличную оценку! Останавливались там на 2ое суток. Хорошая локация, классная территория в живописном месте, у подножья горы на берегу реки Катуни, в окружении соснового леса! Место новое, все пока в отличном состоянии! Не заюзано! Мы жили в зеркальном домике, нам все очень понравилось! Отдельное спасибо ресторану и персоналу, который в нем работает! Официанты - большие молодцы! Еда вкусная! Мы там и завтракали и ужинали. Хороший кальян. Единственной «ложкой дегтя» была баня! Мы бронировали баню «горная» на 2 часа. К нашему посещению ее видимо не успели протопить (скорее всего поздно начали), к нашему приходу температура была 75 градусов. При такой температуре париться не реально. Муж ее пытался раскочегарить, но ни в какую! Бегал/прыгал, подкидывал дров и все бестолку! И только к концу нашего посещения температура-таки начала подниматься! Итог: отдохнуть нормально не получилось из-за попыток ее растопить и попариться, соответственно, тоже! Веник был куплен абсолютно в пустую! Настроение от посещения испорчено, хотя отмечу, что сама баня очень симпатичная! Итог: данное место однозначно рекомендую! Вы получите эстетическое удовольствие как-минимум!

Нам очень понравилось. Великолепная территория. Удобные домики. Хорошее обслуживание. Великолепный ресторан. Шикарные настойки

Приезжаем уже не первый раз. Завтрак шведский стол, еда очень вкусная. Персонал профессионалы своего дела. Обслуживание на высшем уровне. Номера на любой вкус.

Двухдневный отдых вдвоём превзошёл ожидания — это был очень уютный и романтичный опыт. Особенно запомнилась баня с купелью — обязательно попробуйте. После горячей бани приятно выйти на свежий воздух и окунуться в купель: ощущение незабываемое. Территория комплекса выполнена с гармонией с природой, много тихих уголков для прогулок или отдыха с красивым видом. В ресторан «БОР» мы были оба вечера — кухня поражает вкусом, особенно блюда из местных продуктов. Главное — здесь нет чувства многолюдности, всё спокойное и приватное. Идеальное место для отдыха вдвоём.

Проживание 24.03-26.03 Мы жили в LUMO вилле. Вилла, как на картинке, но со своими нюансами - поэтому 3 звезды. Сначала мы жили в 22 вилле (это одни косяки, которые изрядно нам попортили настроение) и только на следующий день нас переселили в 10 виллу (тут все именно так, как мы и ожидали изначально и за что заплатили). Отзыв однозначно был бы 5 звезд, если бы не плачевный опыт с 22 виллой. По итогу, мы заплатили за 2 дня в роскошной вилле, а получили нервы и решение вопросов, а спокойно отдохнуть мы смогли только с 18-00 следующего дня, а в 10-00 нам уже нужно было двигаться дальше. Вернемся ли мы сюда еще - думаю нет, тк хочется просто отдыхать и получать удовольствие, а не слушать извинения и отвоевывать то, за что заплатили. Ниже по фактам. Плюсы: - Помогают довезти багаж (тк территория большая со спусками и подъемами) - Вилла с 2мя комнатами, просторно - Окна в пол - Камин - Стеклянный потолок - Ванна у окна - Проектор на всю стену - Везде вкусно пахнет - В виле тепло (мы приезжали в конце марта) - Многое автоматизированно - теплые полы, раздвижные шторы, выезжающий экран для проектора - Хорошие завтраки - шведский стол (в ресторане 2 зала, в одном - детская игровая, во втором- камин) - Красивая большая территория с качелями по берегу, мини-фермой с кроликами, костровым очагом (зажигали с 19-00), есть 2 детские площадки. Минусы: Мы приехали ко времени заселения (около 15-00). Нам досталась вилла 22 (хотя на момент заселения был выбор куда нас поселить) и сотрудники хорошо знали (как потом выяснилось) о косяках виллы, в которую нас почему-то заселили. Но мы об этих косяках начинали узнавать уже по мере проживания (а это уже ближе к вечеру, после обеда, прогулок и тд). : - Половина стены в гостиной оказалось с разбитымм внешним стеклом-зеркалом, те момент зеркальности отсутствовал, мы поняли это ближе к вечеру, когда начало темнеть и мы могли жить только со шторми на той стене. Сотрудники это прекрасно знали, тк треснуло оно еще зимой. За это нам предложили компенсацию - сертификат в ресторан 1500р. Мы посчитали ок, не критично, хотя уже настроение подпорчено нормально так было. - Ванна оказалась с трещиной - и ей пользоваться было нельзя, воду отключили в ванной еще, оказывается, 3 дня назад, когда обнаружился косяк. Те сотрудники и об это прекрасно знали. - Вилла оказалась на 3й линии с видом на 2 трансформатора с главной стены гостиной и по бокам с видом на другие виллы. Было не красиво. - Не работал кран с питьевой водой на кухне и вообще там не работала холодная вода - из крана шел кипяток. Нам сказали - ну тут вода и так чистая. В итоге в чайник мы набирали воду в ванной. - Вода в душе очень плохо уходила, через какое-то время начинало топить весь пол в ванной - Проектор давал очень некачественную картинку, размытую, как мы не пытались настроить - не получилось (было с чем сравнить, тк когда нас на следующий день переселили - там был отличный проектор) - Подогрев пола не равномерный, есть зоны где очень горячо, а есть абсолютно холодные зоны. Но это видимо во многих виллах так (тк слышали от других жильцов) Может быть было что-то еще, это главное, что вспомнилось. Настроение было испорчено очень сильно. Ехали за отдыхом, в итоге очень много времени потрачено на обнаружение косяков и попытки как-то это исправить. Никто ни о чем не предупредил заранее и мы в течении вечера на каждом этапе обнаруживали «сюрпризы». По итогу, нам сказали, что все виллы заняты и нас смогут переселить только завтра. Завтра нас переселили в нормальную виллу где все работало.

Бронировала Люмо виллу. По приезду перепутали, отправили в зеркальный домик пешком. Благо работник этого отеля предложил подвезти нас с сумками на электрокаре. И потом нас возил туда-сюда, пока не разобрались, что в итоге бронировалось. На ресепшене ноль эмоций. Было не очень приятно, т.к. в этот день у меня был ДР . И это еще на контрасте с другим отелем, из которого мы приехали. Домик классный, его нафаршировали всем, чем можно) тут и камин, и ванна, и панорамная крыша, и проектор. Все достаточно комфортно - просторный санузел, хороший матрас, подписка на платные ресурсы. С удовольствием провели вечер за просмотром сериала на большом экране у камина. Прикольные арт объекты на территории, красивая подсветка. Из минусов только вопросы по обслуживанию - до администратора не дозвониться, в соц сетях отвечают не всегда оперативно, гора оттаявших бычков у крыльца вместе с переврнутой пепельницей. Я так понимаю, что это произошло еще осенью, но сейчас это все лежит вокруг входа в домик. Грязный наматрасник, через простынь просвечивало пятно крови. Ну блиин. Я не стала просить менять белье, но это не очень приятно, честно скажу. 4 из 5. Домик классный, но на общую оценку влияет еще и обслуживание

Ресторан "Бор" оставил у меня самые восхитительные впечатления! Это не просто место, где можно поесть, а настоящее гастрономическое приключение. Шеф-повар, явно, творит чудеса! Блюда невероятно вкусные, приготовлены из свежайших местных продуктов. Чувствуется, что в каждое блюдо вложена душа. Отдельно хочу отметить деликатесы – это просто гастрономический восторг! Оригинальная, красивая, и при этом очень аппетитная подача. Фотографии не передадут всей красоты! Официанты очень внимательные, вежливые и профессиональные. Всегда готовы помочь с выбором блюд и рассказать про ингредиенты. Чувствуется, что здесь действительно заботятся о гостях.

Отличное место, уютная атмосфера, вкусная еда, в домах чисто и уютно, все пожелания оперативно исполняются, рекомендую обязательно!

Добрый день! Жили в lumo, очень всё красиво внешне, но столкнулись с проблемами: 1. В душевой плитка под уклоном и очень скользкая. Несколько раз чуть не навернулись. Вода в душе очень плохо уходила. 2. Камин декоративный, топится только щепками. Щепки приносят горсточками по запросу у администратора. 3. В lumo красивая ванна, но объема горячей воды для того, чтобы её наполнить не предусмотрено. Наполнили четверть ванны и на этом горячая вода закончилась. Если уж установили ванны, установите нормальные бойлеры. Но она видимо тоже декоративная, как и камин. 4. Ресторан слишком мал для такого отеля. Пришли на завтрак и не оказалось свободного столика. Пришлось ждать. В ресторане на завтраках у шведского стола столпотворение из-за того, что мало места. К официантам вопросов нет, все клиентоориентированны, все профессионалы своего дела. 5. Мы были с 7 по 9 марта и 8 марта отель никак не поздравил женщин с праздником! Впервые столкнулась с таким отношением.

Хорошее место, большая территория в сосновом лесу. Снимали панорамную виллу. В домике чисто, стильно и очень жарко (самому отопление регулировать нельзя, только через ресепшен). В ванной комнате несмотря на то, что стоял фирменный диффузор все равно, к сожалению, пахло канализацией. Вид неплохой, на домики снизу. Очень понравился ресторан. Действительно вкусно. Но персонал - все как один молоденькие, обслуживали не очень хорошо и часто их даже приходилось искать, чтобы сделать заказ. Завтраки шикарные (особенно понравился фирменный суп - отличная идея). Сняла звезду за то, что два дня мы наблюдали за страданиями одной крольчихи -у неё было повреждение в области шеи, голова была всегда набок. Тяжело было за ней наблюдать и никакую помощь ей не оказали. На третий день она погибла. Очень хотелось бы, если устраивается такой мини зоопарк на территории, за животными следили и лечили их. Воспоминаниями от проживания остались мрачные. Прошу руководство обратить на это внимание.

Сказать, что нам понравилось тут - ничего не сказать! С огромной благодарностью к Оксане, которая с таким классным вайбом, позитивом и юмором на обслуживала и с приятными воспоминаниями о попробованных блюдах! Каждое было встречено восторгом, а подача некоторых блюд была довольно эффектной! Но самое главное это вкус! Чрезвычайно вкусно, небольшие порции, но как раз самое то, чтобы попробовать как можно больше) Паштеты - onelove! Десерты - восторг!

Красивая территория, прикольные домики с огромным проектором и камином, отзывчивый и очень вежливый персонал! Наше сердце покорил самый приветливый на свете дядя Боря. Несмотря на некоторую удаленность до горнолыжки всего 10 минут на такси, так что смело можно выбирать для жилья в рамках зимнего отдыха!

Отдыхали в этом отеле в феврале. Это уже не первый раз нашего пребывания здесь. Первый раз бронировали панорамную виллу. В этот раз решили попробовать новую LUMO виллу. Проживали в LUMO 6. Отдыхали с ребенком 1,5 года! Плюсы : расположение , прекрасный вид, хороший променад (но не почищен), ресторан - хорошие завтраки и обслуживание , всегда можно заказать в номер. Горничные работают очень хорошо - убирают , вовремя пополняют все (единственное, кондиционера не было на протяжении всего нашего отдыха + не было ничего для ребенка - набора, халата, как в прошлый раз) и всегда отзывчивы. Бронировали баню - все супер! Минусы: начну с ресепшена - во-первых очень далеко (для LUMO можно сделать свой отдельный ресепшен) , на смс не всегда отвечают оперативно (при вопросе о бане - ответ получили, когда уже были в бане) , при личном обращении - полное безразличие. Подходили к девушкам с вопросам о подогреве пола - полный игнор, никто даже не извинится перед вами за доставленные неудобства, как будто так надо! Просто вызывают мастера. Абсолютно безучастны, не клиентоориентированны. На сайте написано «теплый пол, умный дом». По факту - в гостиной пол был ледяной , из дома не регулируется , регулируется удаленно с ресепшена, намеренно регулируют температуру пола, включают эко режим постоянно. Полы или холодные , или чуть теплые - учтите это при отдыхе с маленькими детьми! Если в спальне ночью тепло, но в гостиной утром как на улице. От системы «умный дом» по факту только автоматическое открытие штор и потолка. Хотели включить кондиционер в теплый режим , но увы - не получилось, пульта нет. Если захотите погреться от камина, учтите , что дымит прям в комнату и запах дыма и гари стоит ужасный. Раковина в ванной сломана, несмотря на то, что вилла достаточно новая! А ещё огромный минус - отсутствие микроволновки. Еду ребенку постоянно приходилось бегать греть в ресторан (спасибо, что ребята никогда не отказывали). Ощущение, что все собрано из дешевых материалов, на скорую руку (тяп-ляп)! Рядом с виллами очень скользкие дорожки! Когда мы заселились, ключ нам не дали , сказали что он в номере! По факту - ключа не было. По нашему запросу через некоторое время ключ нам принесли , НО он был только у нас и горничные не могли попасть к нам в номер для уборки! Один ключ - на весь отель?! Несмотря на то, что отдохнули мы неплохо, больше в этот отель мы не поедем. Хотя думали , что это будет один из наших любимых отелей , куда мы будем возвращаться всей семьей! И я, как турагент, также не буду рекомендовать отель туристам, хотя ранее в этом отеле у меня туристы отдыхали , я его очень рекомендовала!

Отдыхали с 1.02 по 05.02. Очень понравилось. Сервис хороший. Побывали как будто в сказке . Арт объекты красивые . Кролики бегают по территории.

Впервые были на зимнем Алтае. Давно хотели в этот отель и остались очень довольны. Большая территория для прогулок, красивый вид на Катунь и горы, впечатляющие арт-объекты. Отдыхали в новых виллах Lumo. Панорамный вид, камин, ванна в спальне. Все просто потрясающе, мы насладились отдыхом. Единственный минус - в домиках нет микроволновки, плиты, духовку. Нет возможности подогреть еду

В самом начале разочаровало, что номер был не готов к нашему заселению. Но на ресепшене быстро решили этот вопрос Ресторан!!! Какие молодцы! Атмосфера теплая, уютная, все улыбчевые, вежливые. Поварам похвала за приготовление вкусных блюд и интересную подачу Домики чистые, теплые, есть все необходимое для проживания (дороговат мини бар, так что берите своё всё). Территория красивая В общем, впечатление хорошее, мы вернёмся. Рекомендую! ❤️

Отдыхали здесь с мужем с 7 по 10 января, остались в восторге! Вилла с панорамным видом просто вид из окна всегда потрясающий, днем можно любоваться природой, а вечером по всей территории загорается освещение, выглядит сказочно. Отдельное ВАУ - баня (мы были в горной), помимо этого бронировали чан, понравилось очень. Запах в бане, чистота, возможность включить свою музыку, теплый пол, все сделано для максимального комфорта (бронировали 2 часа, но с удовольствием продлили бы ещё)! Едой так же остались довольны на все 100 С удовольствием вернемся сюда в большем составе❤️

Очень рады провести отдых в этом прекрасном месте! Большая территория, прекрасные пейзажи, тёплая атмосфера Вежливый и внимательный персонал, вкуснейшие завтраки шведский стол - изобилие еды, десертов, вкуснейший разнообразный кофе и холодное игристое для аристократов! Жили 4 ночи, в lumo will. Камин 360°, огромная ванна в спальне, парфамированные мыльные средства, всё необходимое до мелочей для комфорта и уюта. То самое место, куда хочется вернуться ещё раз! Когда одного раза мало и ты ненасытился. Из меню всё вкусно, нежно, ароматно, с wow подачей.

Очень уютный отельчик, приезжаем второй раз. Первый раз останавливались в вилле LUMO, второй раз в вилле панорама. С детьми. Вилла LUMO эффектнее и удобнее с двумя детьми. Из плюсов: кролики на территории отеля и детская площадка, от кроликов дети просто в восторге, каждое утро ходили их кормить морковкой, которую можно купить в ресторане; в ресторане классный завтрак шведский стол; милые официанты; номера виллы новые, все приятно; Из минусов: очень сложно с уборкой номеров: уборка была только с 16.30, хотя обычно уборка в утреннее время в других отелях, нам это было жутко неудобно, так как с детьми выезжали в первой половине дня гулять, а во второй половине дня были в номере и заказывали еду из ресторана в номер. Получилось что три дня не было клининга. Так как в первой половине дня клининг не работает. Плюс посуду грязные очень долго никто не забирал, просили по несколько раз. Ещё из минусов, что кажется ресторан скоро перестанет вмещать всех гостей, кажется его надо расширять. А так все мило и классно, очень уютненько, живописная территория, классная тропа здоровья, супер бани и купели с цитрусами. Вернемся ещё:)

Номер категории LUMA превосходна, комфортная и стильная , камин и ванная в комнате персонал быстро реагировал на пожелания, благодарность! Баня (мы были в горной), была неподготовленной к нашему приходу, разогрелась через час прибывания и вместительность бани максимум 4-5 человек (не 10 как это заявлено)!! Чан за доп.оплату, считаю это должно входить в стоимость бани (2 часа 8 тыс) час из них мы подготавливали и топили баню. Есть одно огромное пожелание, микроволновка или грильница в номер, негде греть еду, идти в ресторан далеко.. пожелание для команды, предусмотреть этот значительный недостаток И, вытяжка плохо работает в номере, камин дымит в номер Надеюсь замечания будут услышаны и устранены

Потрясающе! Очень атмосферная база на берегу Катуни. Шикарные домики, прекрасная мини-ферма и детские площадки. Очень вежливые сотрудники, прекрасный, вкусный ресторан, как и по атмосфере, так и по кухне. Завтраки-выше всяких похвал. Много где путешествуем, думали в Адлере в Эль Парасио были самые вкусные и шикарные завтраки- теперь у нас новый фаворит. Завтрак на любой вкус и для тех, кто хочет легко покушать и для тех, кто хочет до ужина не кушать, для детей много всего. Сотрудники суперприветливые, блюда из ресторана можно заказать в номер, что мы и делали, все было прекрасно упаковано и что удивило- не в одноразовой посуде, а в красивых блюдах с красивой подачей, что добавляло атмосферы. На базе еще ведутся строительные работы, но они идут так деликатно, что никому не доставляли неудобства. Набережная- просто потрясающая, качели вдоль всего берега, шикарный вид на горы и Катунь. В номерах все чисто, вкусно пахнет, у нас двое детей, младшему взяли Виг вам, играл весь отдых в нем, когда пошел снег, взяли на ресепшен настольные игры и играли всей семьей. Сказочная атмосфера. Вечером все загорается красивыми огнями. Когда на базе закончится строительство, уверена- места туда будут расписаны на месяцы вперед. Отдельное спасибо за заботу и ланч-боксы в дорогу, это супер приятно❤️

Это самый лучший отель в России!!! Здесь прекрасно всё, начиная от роскошного экстерьера и интерьера, заканчивая великолепным уровнем сервиса!!! Это едва ли не единственное место, где знают и умеют делать отдых комфортным. Даже если возникали проблемы, решали всё в кратчайшие сроки и в лучшем виде. Персонал приветливый, доброжелательный, чувствуется вовлеченность. Прослеживается философия бренда. Отдельный восторг- виды, это что-то невероятное, особенно река Катунь!!! Спасибо Вам, за эти эмоции до мурашек!!!Желаем процветания и самых лучших гостей!!! А мы, обязательно вернемся!!! Ваши гости из Челябинска

Отличное место для отдыха, точно можно рекомендовать другим, но нужно отметить: Нет смысла переплачивать за виллу Lumo. Эти виллы находятся в низине, туда нужно спускаться, подъехать на машине туда нельзя. Эти виллы позиционируются как «самый люкс» среди остальных, но при этом неудобны в расположении, территория там не благоустроена, ведется вокруг стройка, в низине лиственный лес, а не хвойный, как в зоне ресторана. Из очевидных плюсов: 1. Самые крутые завтраки, за всё время пребывания на Алтае нигде вкуснее не завтракали. 2. Территорией активно занимаются, есть арт-объекты, есть зона с кроличьей фермой, есть зона для детей. 3. Достаточно неплохой ресторан “a la carte”.

Место очень хорошее атмосферное, удобно добираться из аэропорта. Продуманная концепция. Удивительный дизайн домов- они зеркальные, и не только на фото выглядят круто, когда идешь по лесу из длинных прямых как нитка сосен мимо зеркальных домиков, чувствуешь, что попал в сказку, ощущение нереальности происходящего. Внутри интерьер тоже замечательно продуман, мне даже чем то напомнил небельшие парижские гостиницы в стиле артдеко. И ... Встречать утро в лесу, смотря на природу через огромные витражи, действительно захватывающе. Кстати в каждом домике есть проектор!!!!!!! Отдельное наслаждение банный комплекс, банные мастера настоящие профи!!! Немного было не комфортно - в ресторане БОр шел ремонт

Приятное, красивое место. Стильные и просторные виллы, большая классная территория. Очень эстетичные и красивые бани. Есть где погулять, покормить кроликов , можно спуститься к реке Хорошие, вкусные, разнообразные завтраки. Приятная и вежливая девушка, администратор ресторана) Уборка каждый день. В номере имеется все необходимое. За косметику в ванной отдельный плюс, потрясающие запахи Понравилось то, что не нужно тащить чемоданы на себе, по территории ездит портье на специальной машинке и довозит ваши вещи. Вам нужно только добраться пешком до виллы, по красивому сосновому лесу К сожалению, было несколько минусов за время нашего пребывания. Заказывали еду через сайт в домик, еда приезжала почти всегда через 45-50 минут и уже достаточно остывшая. В один из вечеров, сделали так же заказ через сайт из нескольких блюд. Через час приезжает еда, девушка официант говорит, что одно горячее они не приготовили, т к колбасок из косули не было, предупредить они меня никак не могли, т к не дозвонились. Удивительно, что утром этого же дня, я общалась с рестораном в вотсапе и они легко со мной связывались. Думаю, кухня просто забила на наш заказ. Дозаказать что то мы тоже не смогли, т к работа кухни заканчивалась через 20 минут. Как итог, после целого дня прогулок, нам с мужем пришлось делить одну пасту на двоих. Работающих ресторанов поблизости не было, спать ложились голодными. Так же был не самый приятный момент при посещении бани. Мы дополнительно снимали купель. При заходе в нее, случайно дернули пробку и вода начала выливаться. Мы с начала не поняли, что произошло. Позвали сотрудника, он объяснил про пробку и ушел, я попросила набрать купель заново, сотрудник сказал, что на это потребуется много времени, я уточнила, вернут ли в таком случае нам деньги за купель, раз она почти сразу вылилась, он сказал нет, т к это наша вина, мы дернули пробку сами и т д. Но нас никто даже не уведомил о таких нюансах посещения купели. В чате с отелем администратор написала тоже самое, «набирать купель час». Я попросила все таки начать набирать купель, т к у нас еще больше часа аренды бани. И что удивительно, купель набралась минут за 25 почти целиком. То есть опять сотрудники отеля пытаются не заморачиваться решением вопроса, а просто забивают на него. В общем и целом прибывание в отеле нам понравилось, но до «высокого стандарта сервиса» , как написано на сайте еще нужно поработать с персоналом.

Были у вас с семьей, снимали виллу. Все очень понравилось. Очень атмосферно, шикарные виды, воздух очень чистый, территория современная красивая, но о об все по порядку. Первое, что вы встречаете это ресепшен. Девушки быстро и очень вежливо встретили и оформили нас, показали на карте, где находится наша вилла. С первого же шага по территории понимаешь что с выбором не ошибся. Чистейший горный воздух, который пьешь как самый дорогой эликсир, и потрясающая панорама величественных гор, открывающаяся отовсюду. Это не просто отель, это настоящая сказка, гармонично вписанная в природу. Мы жили в уютной вилле с огромными панорамными окнами. Виды горных вершин и густой хвойный лес — это бесценно! Интерьер выполнен с невероятным вкусом: всё из натурального дерева,), очень комфортная кровать и чистота. Чистотой буквально пахнет. Отдельное спасибо ресторану отеля! Кухня — это высший пилотаж! Вкуснейшие блюда из местных продуктов, алтайские сыры, травяные чаи и невероятные сырники на завтрак. А обслуживание на уровне. вежливый и внимательный персонал, который всегда улыбнется и поможет. Однако, как мне показалось ресторан маловат для такого отеля, на ужин почти все столы были забронированы так что учитывайте этот момент. Есть веранда с прекрасным видом и теплое помещение в виде купола. Для любителей кальяна, есть доставка кальяна прямо в номер. Также стоить отметить территорию, она очень большая, есть где развернуться. Мини ферма с кроликами, хотя они тут бегают повсюду. 2 детских площадки. Одна для малышей другая для постарше. Обе площадки выполнены качественно и безопасны для детей. Также есть тропа здоровья и набережная. На территории которых выполнены разные инсталляции. На все территории есть wi-fi, но у меня возникли проблемы с его подключением вечером. Видимо много людей и он просто не выдерживает . Скажу честно, нам очень понравилось, и уезжать мы не хотели, но все хорошее однажды заканчивается, вот и нам нужны было уезжать, но в дорогу нас дали на каждого человека пакетик с едой в дорогу с лучшими пожеланиями. Там были булочка и морс.

Мы заранее оплатили рафтинг — главную активацию поездки на день рождения, но отель перепутал услугу, ничего не организовал и даже толком не извинился. Лишь найдя контакт менеджера, решили вопрос: деньги вернули, дали компенсацию (по 1000₽ на человека), а рафтинг провели на следующий день в другом месте. Сам отель очень красивый: большая лесная территория, хвойные сумерки, чистота, приятная косметика, зонтики и дождевики на ресепшене, при выезде — морс с пирожком в крафтовом пакетике. В ресторане вкусная еда и шикарные завтраки, панорамные окна и тёплый сервис. Но есть минусы: запах канализации у ресторана, душ — то кипяток, то лёд, сервис с допуслугами хромает, ресепшен далеко и без туалета, а в ресторане громкая, не в тему природы музыка. В целом — место все равно чудесное, природа потрясающая, но скорее для пары дней, чем для всей алтайской поездки, потому что многие алтайские локации находятся далековато.

Самый лучший отель в которым мы были, за все наше путешествие по Алтаю. Полностью оправдывает свою цену . Очень красивая большая территория. Завтрак очень вкусный. Персонал очень приветливый. Сервис тоже на уровне. Везде нас возили на машинке. Были в горной бане, классная атмосферная. Весь день пили заварной чай который там везде)

Замечательное место для семейного отдыха и для одиночного релакса. Еда достойная, подача интересная, вкусные завтраки. Домики для проживания в современном стиле. Живёшь в полном комфорте, но как будто на природе, благодаря панорамному остеклению. Приветливый персонал, готовый прийти на помощь. Территория с прекрасным дизайном, подсветкой и живыми кроликами.)

Отдыхали в этом отеле и остались под большим впечатлением. Место невероятно живописное, территория ухоженная, всё сделано с душой и с серьёзными вложениями. Красивые домики с качественным ремонтом, продуманная концепция, находиться здесь одно удовольствие. Даже стройка на территории совершенно не мешает расслабиться и наслаждаться атмосферой. Из пожеланий: в домиках не хватает возможности проветрить помещение без риска впустить насекомых. Приточная вентиляция есть, но свежего воздуха всё равно маловато, а ночью хочется полной тишины без жужжания техники. С баней вышел неприятный момент. Ещё до нашего приезда администраторы сообщили, что забронированная русская баня недоступна из-за ремонта и предложили горную. Мы согласились, но позже выяснилось, что русская всё это время работала. Хотелось бы больше честности и уважения к гостям, потому что место действительно заслуживает безупречного сервиса. Ресторан отличный, всё очень вкусно. Отдельное спасибо официанту Ивану, он большой молодец. Вечером заказы иногда приносят с задержкой, но это легко исправить. В целом, отель абсолютно стоит своих денег. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать его друзьям.

Ну это просто космос!!! Потрясающее место, где все прекрасно! Отель расширяется и станет ещё чудеснее, когда появится бассейн на 1000 человек и панорамный ресторан прямо на берегу бирюзовой Катуни! Мы жили в вилле Luma с камином, панорамным остекление и стеклянным потолком и ванной в спальне, что ещё нужно для замечательного отдыха! Ресторан также чудесен. Изысканные завтраки, красивые виды, замечательный персонал!!! Вернемся обязательно

Это место – чистое удовольствие! Да, это дорого и при этом оно того стоит. Можно просто лежать на кровати и любоваться шикарным видом из окна, а можно пойти гулять по территории, заглянуть к кроликам, пройтись по берегу Катуни, покачаться на качелях, а может баньку с купелью заказать. В ресторане прекрасно готовят, некоторые блюда удивляют своей подачей! В номерах все новенькое, есть хороший гигиенический набор, водичка и травяной чай для заваривания – это классная фишечка! Завтраки в виде шведского стола, выбор хороший и круто, что яйца готовят по заказу на выбор! При выселении в дорогу подарили каждому по пирожку с морсом, тоже молодцы – мы вас точно запомнили и оценили! Точно есть желание заехать еще раз!

Очень красивое и живописное место. Вилла внутри шикарная, очень уютно и чисто. В данный момент находимся здесь, кухня тоже очень вкусная (завтракали и заказывали еду в номер). По ценам, как и везде в популярных местах, не дешево, но можно же и самим мясо пожарить, тут есть на территории мангальные зоны. Внимательный персонал. Мы гостим с двумя детьми (6 и 4 года), так для них подготовили детские халатики, тапочки и специальные детские наборы гигиенические. Заказали детям в номер вигвам, они там играются). Кстати, по моим материнским оценкам (а я очень тревожная мама)-вилла безопасна для детей внутри!!! Территория большая, очень красиво вечером, когда включается подсветка. Детская площадка не плохая, дети заценили. Также дети были в восторге от кроликов, некоторые бегают по территории. Отдельный восторг вызывает вид из виллы на горы. Очень живописно и красиво. На территории есть тропа здоровья и лестница в небо, качели рядом с рекой. Катунь безумно красива. Можно спуститься к реке. Определенно тут отдыхать нравится

Турбаза Pinewoods — действительно один из самых «инстаграмных» уголков Алтая. Зеркальные домики утопают в лесу, на берегу Катуни уютные качели, ресторанчик радует вкусом и подачей. Всё визуально приятно, идеально для красивого кадра и короткой передышки. Остановилась на ночь — и этого, пожалуй, было достаточно. Сервис, увы, подкачал: спустя сутки мне вдруг написали, что не хватает бутылки воды из бара, которым я вообще не пользовалась. Осадочек остался. Красиво — да. Но остаться дольше не возникло желания.

Поехали на Алтай, решили остановиться здесь) Бронировали номер день в день, оперативно и быстро нас заселили)) номер шикарный, панорамные окна, да и внешний вид домика очень необычный прекрасный интерьер, шторы, которые задвигаются по нажатию кнопки, проектор. Также на территории есть вальеры с милыми кроликами. Посетили также ресторан, еда и подача просто ВАУ в целом, территория отеля очень большая, красивая, окружена лесом) после выселения, дали комплименты в дорогу, очень порадовало) сервис на высоте Минусов не будет)) Очень понравилось, будет приезжать ещё

Прекрасное, атмосферное место. Чудесный воздух соснового леса, чистота и комфорт. Огромная территория даёт возможность в комфортных условиях насладиться природой. Современные комфортабельные номера. Прекрасный ресторан, вкусный завтрак, включённый в стоимость проживания. Из минусов, а как без них, недёшево (все относительно, конечно) и хотелось бы, чтобы появились дома с возможностью пребывания семей с двумя детьми. Минусы незначительные и не для всех, плюсы их перекрывают с огромным запасом. В целом, все прекрасно, однозначно рекомендую!

Очень красивая территория отеля, лес и горы Красивые стильно оформленные номера, в номере есть все необходимое: халаты, тапочки, зубные наборы, гель, шампунь, кондиционер Вкусные завтраки, красная рыбка и красная икра достойны высших похвал, так же игристое на завтрак но мы не пробывали)) Очень приветливые сотрудники Рекомендую для посещения Отель стильный инстаграммный, фен, чайный уголок , стаканы , кружки , столовые приборы и посуда. Номера очень теплые, с панорамными окнами и шикарным видом

Если бы было 10 звезд, поставила бы 10⭐ Посещали первый раз это место, выбирали так же по отзывам и красивым картинкам. Начну с самого начала, когда мы только ехали, а мы ехали из Омска, нам пришло сообщение, когда нас ожидать и оповестили, что номер готовится, приехали к 14.00,нас приветливо встретили администраторы, все подробно рассказали. Мы пошли заселяться, ожидание/реальность, просто 100 из 100. Очень большая территория, ухоженная, красиво, рядом река Катунь. На территории есть хорошая детская площадка, мини ферма с кроликами, они просто гуляют по всей территории базы, это очень прикольно. Мы жили в зеркальном домике, уютный не большой, на двоих взрослых и ребенка вполне достаточно. В домике есть всё что требуется, чайник, холодильник, стаканы, тарелки, ложки, вилки, халаты, тапочки(даже на ребёнка, маленький халат и тапочки, это очень приятно, что даже малыши не остаются в стороне). В ванной комнате так же есть всё, что нужно, полотенца мыльные принадлежности. В комнате очень тепло, есть проэктор, большой плюс, очень здорово вечера проводить и смотреть любимые сериалы или фильмы. Каждый день спрашивают нужна ли уборка номера. Сервис на высшем уровне. Завтраки включены в стоимость проживания, шведский стол, очень все вкусно, сможет любой человек найти еду по своим предпочтениям. В ресторан мы не ходили, сказать ничего не смогу, а вот баня, требует отдельного поста. Мы ходили в баню русскую, так как другие были закрыты, но мы не пожалели, это любовь, в такую баню хочется возвращаться. Единственное чан нужно затапливать на часок раньше, чем идешь в баню, он не успевает прогреться как следует. Очень советую посетить, но сразу говорю двух часов МАЛО... мы ходили на три, и очень хотелось продлить... Очень ждем бассейна на территории, его очень будет летом не хватать. Очень приятно, при выезде подарили комплимент от отеля, морсик и пирожок❤ В общем хотим вернуться и не раз. Спасибо большое за прекрасно проведенное время.

Двоякое впечатление. Сам отель в красивом месте. Зимой здесь замечательно и свежо, но в номере (вилле) было довольно прохладно. С отоплением явные проблемы, которые персонал не смог решить. Завтраки вкусные, но однообразные. Ресторан неплохого уровня. Рекомендую попробовать борщ с мясом марала. Местные настойки не советую, ибо на любителя и больше похожи на обычный спирт. Хотя мой дед бы оценил. На территории отеля есть кролики и коты. Основной целью посещения этого отеля были баня и купель. Бронировали на пару часов и по ощущениям этого вообще не хватило. Так что берите минимум на 3 часа и в вечернее время, это того стоит. Купель шикарная (еловые ветки и фрукты в большом количестве), но быстро остывала (приходилось часто подкидывать дрова). Баня отличная, хорошо попарились. Если бронируете стеклянный дом, то учитывайте, что он прекрасно просматривается ночью. Это касается и обычных с панорамными окнами, а также бани :)

Очень атмосферный отель,красивый вид,территория большая,ухоженная. Интересные номера и домики,в доме чисто, есть полотенца,фен,тапочки,холодильник,чайник и необходимая посуда. Убирают в но кое каждый день,в удобное для вас время. Вежливый персонал,всегда подскажут,если возникли вопросы. Хорошая и вкусная еда, можно заказать в номер или заказать еду по телефону на определенное время и придти поесть. Интересная подача блюд,пицца очень вкусная. Есть баня и банный чан, внутри все чисто, есть все необходимое,полотенца,халаты и тапочки,так же фен,холодильник,чай и посуда. При выезде с собой в дорогу дали пирожок и морс(мелочь,но приятно).

Шикарный отель всё было на высшем уровне персонал весь приветливый отзывчивый всегда все здоровались хочу походатайствовать на премию Сергею и Арине на рецепции приятные и всегда держали на пульсе наших пожеланий мы отмечали день рождения супруги так нам устроили сказку в номере да и вообще всё было супер баня очень понравилась банщику огромная благодарность и шикарная купель прекрасные виды и на территории и в номере уютная атмосфера включая ресторан позитивный персонал всегда приветствовали и провожали персонал который отвечал за порядок пасибо вам огромное за чистоту и порядок вообщем жили как в Ташкенте тепло и как дома всё было круто благодарю организаторов и кто к этому причастен наш 14 номер зеркальный остался ❤️ Сергею и Арине на рецепции обязательно премию которые работали с 16.03.2025 по 20.03.2025